支援
開始使用
1安裝 Apple TestFlightApple 用來試用測試版 app 的 app
- 在 iPhone 或 iPad 打開 App Store。
- 搜尋「TestFlight」並安裝。
2加入 Healing365 測試在同一部裝置使用我們的邀請連結
- 在 iPhone 或 iPad 打開邀請連結。
- 按「接受」，再按「安裝」。
- 打開 Healing365，完成簡短設定。
3記錄第一天兩個評分，再加上你留意到的其他事
- 按「記錄」。
- 為身體和情緒評分；不確定的話可以留空。
- 如有需要，加入症狀、食物或藥物，然後按「儲存記錄」。
4查看趨勢和摘要下次覆診之前
- 在「主頁」切換 7、14 和 30 日。
- 在「覆診」→「筆記」加入問題。
- 到「覆診」→「準備覆診摘要」，選擇語言，然後分享或列印。
常見問題
Healing365 是免費的嗎？
是。Healing365 供病人免費使用，現時是透過 Apple TestFlight 提供的測試版。
誰可以使用 Healing365？
公開測試版適合 18 歲或以上人士，需要使用 iOS 或 iPadOS 15 或以上的 iPhone 或 iPad。
Healing365 可以診斷或提供治療建議嗎？
不可以。Healing365 用於個人健康記錄及準備覆診，不提供診斷、治療建議或緊急監察。
Healing365 會用 AI 分析我的記錄嗎？
不會。摘要只用簡單計算，例如平均分和日數。
我的資料儲存在哪裡？
只在你的裝置上。我們沒有伺服器，無法查看、還原或刪除你的記錄，所以請定期匯出備份。
如何刪除我的資料？
我的檔案 → 設定 → 刪除所有資料。已匯出的檔案和裝置備份需要你自行刪除。
可以在 Android 使用嗎？
暫時不可以。Healing365 現時只支援 iPhone 及 iPad（iOS 15 或以上）。
如何更改語言？
到「我的檔案」→「設定」→「語言」。每次製作摘要時，可另外選擇摘要的語言。
可以補記錯過的日子嗎？
可以。在「主頁」日曆點選那一天（橙色代表未記錄），或在每日記錄用日期箭咀切換，然後按那天的情況作答。
沒有符合的答案。請試試其他字詞，或聯絡我們。
疑難排解
app 突然關閉
請在 TestFlight 更新至最新測試版，然後重新啟動 iPhone。如果問題持續，請在 app 關閉後立即透過 TestFlight 傳送意見：TestFlight 可附上當機報告。請告訴我們當時你正在做甚麼。
透過 TestFlight 更新
打開 TestFlight，按 Healing365 旁的「更新」。每個測試版只可使用一段時間（通常為 90 日），TestFlight 提示時請更新。更新前請先匯出備份。
我的記錄不見了
請確定你打開的是之前使用的同一個 TestFlight app；較早的測試版是獨立的 app。如果 iOS 因儲存空間不足而清除了資料，Healing365 下次打開時會從裝置上的副本還原。如果你刪除了 app，記錄只可從你匯出的備份還原。
PDF 無法匯出或分享
關閉摘要後再次打開，然後按「分享或儲存 PDF」。請確定手機有足夠儲存空間。如果仍然失敗，請電郵告訴我們你的裝置型號和 iOS 版本。
備份及還原
「我的檔案」→「設定」→「匯出備份」會把一個檔案儲存到你選擇的位置。還原時，選擇「匯入備份」並揀選該檔案。匯入會取代 app 內現有的資料。
轉用新手機
在舊手機匯出備份，再傳送到新手機，例如使用 AirDrop 或「檔案」。在新手機透過 TestFlight 安裝 Healing365，然後選擇「匯入備份」。
回報錯誤
在 TestFlight 打開 Healing365，按「傳送測試版意見」；或在 app 內截圖，並以測試版意見分享。請先遮蓋任何個人資料。你也可以電郵給我們。
為方便我們協助你，請提供：
- app 版本（在「我的檔案」頁面底部）
- 你的 iPhone 或 iPad 型號及 iOS 版本
- 發生了甚麼事，以及你預期的結果
- 引致問題的步驟
緊急求助
Healing365 不是緊急服務，也沒有人會監察你在 app 輸入的內容。如有即時危險，請致電 999 或前往最近的急症室。有關健康或藥物的問題，請聯絡醫護人員。
香港服務。電話號碼於 2026年10月22日 根據官方來源核對。